شپنگ ۽ ٽريڪنگ
|
|
پڙهڻ جو وقت 2 مون کي
اسان جي بيحد شپنگ ۽ ٽريڪنگ تجربو ۾ ڀليڪار! توهان جو آرڊر عالمي تصديق ٿيل ميل استعمال ڪندي سڄي دنيا ۾ موڪليو ويندو، هڪ محفوظ ۽ قابل اعتماد پهچائڻ واري عمل کي يقيني بڻائي. اسان جي ٽريڪنگ سسٽم سان هر طريقي سان توهان جي پيڪيج تي ٽيب رکو. تيز شپنگ جي ڪا ضرورت ناهي - اسان توهان جي اطمينان ۽ ذهن جي امن کي ترجيح ڏيون ٿا.
اسان ڪهڙن ملڪن ڏانهن موڪلون ٿا؟
اسان ڪجھ ملڪن جهڙوڪ يوڪرينيا، روس، اتر ڪوريا ۽ ڪجهه جزائر لاء سڄي دنيا ۾ قبول ڪندا آهيون.
ڇا توهان تيز ترسيل فراهم ڪندا آهيو؟
نه، اسپين کان دنيا جي ڪنهن ٻئي ملڪ تائين تيز ترسيل (DHL, FEDEX,ETC...) تمام مهانگو آهي (50€ کان وڌيڪ)
توهان ڪهڙي شپنگ جو طريقو استعمال ڪندا آهيو؟
اسان بين الاقوامي تصديق ٿيل ميل ذريعي موڪليندا آهيون. هي شپنگ هڪ ٽريڪنگ نمبر سان گڏ اچي ٿو
توهان شپنگ جي لاء ڪيترو چارج ڪندا آهيو؟
اسان وٽ شپنگ لاء فليٽ فيس آهي. ملڪي شپنگ 6.50 ۽ بين الاقوامي شپنگ 5.50€ - 9.50€ جي وچ ۾ آهي
پيڪيج مون تائين پهچڻ ۾ ڪيترو وقت وٺندو؟
اها اڳڪٿي ڪرڻ ناممڪن آهي. شپنگ ۽ ترسيل وقت توهان جي ملڪن جي ڪسٽم جي طريقيڪار تي منحصر آهي ۽ توهان جي پوسٽل سروسز کي پهچائڻ ۾ وقت وٺندو آهي. اهو 1 - 4 هفتي جي وچ ۾ ڪٿي به ٿي سگهي ٿو، ان تي منحصر ڪري ٿو جتي توهان رهندا آهيو
مون کي ڇا ڪرڻ گهرجي جيڪڏهن پيڪيج مون تائين 4 هفتن کان پوءِ نه پهچي؟
فوري طور تي پنهنجي مقامي پوسٽل آفيس سان رابطو ڪريو. جيڪڏهن توهان موجود نه هئا جڏهن انهن پهچائڻ جي ڪوشش ڪئي، اهي پيڪيج کي آفيس ۾ وڌ ۾ وڌ 14 ڏينهن تائين رکندو، جنهن کان پوء اهو اسان ڏانهن واپس موڪليو ويندو. انهن کي نوٽيفڪيشن ڇڏڻ گهرجي ها پر اهو اسان جو تجربو آهي ته اهي ڪيترائي ڀيرا ائين ڪرڻ وساريندا آهن. توهان جي پيڪيج جي صورتحال بابت اسان سان رابطو ڪرڻ مدد نه ڏيندو ڇو ته اسان وٽ اها ئي معلومات آهي جيڪا توهان وٽ آهي.
منهنجو پيڪيج چوري ٿي ويو، مون کي ڇا ڪرڻ گهرجي؟
جيڪڏهن توهان جو پيڪيج چوري ٿي ويو، توهان کي واضح طور تي پوليس کي رپورٽ ڪرڻ گهرجي. توهان اسان کي پوليس رپورٽ جي ڪاپي موڪليو ۽ اسان توهان کي هڪ نئون پيڪيج موڪلينداسين. پهرين پيڪيج ۾ توهان جي آرڊر ڪيل شيون تي طاقتون بدلجي وينديون
منهنجو پيڪيج ميل ۾ گم ٿي ويو
بدقسمتي سان، اهو ٿي سگهي ٿو. جيڪڏهن اهو معاملو آهي، توهان کي اسان سان رابطو ڪرڻ گهرجي ۽ اسان پوسٽل سروسز سان هڪ دعوي فائل ڪنداسين ۽ توهان کي جلد کان جلد هڪ نئون پيڪيج موڪلينداسين. پهرين پيڪيج ۾ شيون تي طاقتون تبديل ٿي وينديون
منهنجو پيڪي خالي آيو، مون کي ڇا ڪرڻ گهرجي؟
هي ٿورڙو مشڪل آهي. اسان وٽ ڪجھ گراهڪ هئا جيڪي اسان تي ڇڪڻ جي ڪوشش ڪري رهيا هئا ته مفت سامان حاصل ڪرڻ لاءِ ان ڪري اسان ان بابت تمام محتاط آهيون. ڪرڻ لاءِ پهرين شيءِ، جيڪڏهن پيڪيجز اچي وڃن ۽ توهان ڏسندا ته اهو کوليو ويو آهي، هڪ تصوير وٺو ۽ اسان ڏانهن موڪليو جيڪڏهن توهان ڏسندا ته اندر ڪجهه به ناهي. پهرين شيء جيڪو اسان ڪنداسين اهو آهي ته اسان توهان کي موڪليندڙ شين جي طاقت کي ڦيرايو ۽ ان کان پوء اسان هڪ نئين شپمينٽ تيار ڪنداسين.
منهنجي ٽريڪنگ حرڪت نه آهي
هي عام آهي. ٽريڪنگ بند ٿي ويندي آهي جڏهن پيڪيج اسپين مان نڪري ٿو ۽ توهان جي ملڪن طرفان اپڊيٽ ڪيو وڃي مقامي پوسٽل سروسز هڪ ڀيرو جڏهن اهي ڪسٽم کان وٺي وڃن. جيتوڻيڪ ڪيترن ئي ملڪن ۾ پوسٽل خدمتون ائين نه ڪري رهيون آهن ۽ ٽريڪنگ اپڊيٽ ٿيڻ کان پهريان توهان جو پيڪيج پهچايو ويندو. ان بابت اسان سان رابطو نه ڪريو ڇو ته اسان ان بابت ڪجھ به نه ٿا ڪري سگھون. اسان وٽ اها ئي معلومات آهي جيڪا توهان وٽ آهي ۽ اسان صرف 4 هفتن کان پوءِ دعويٰ ڪري سگهون ٿا
مون کي ٽريڪنگ لنڪ حاصل نه ڪيو
هڪ ٽريڪنگ لنڪ هر جسماني شيء لاء موڪليو ويو آهي. جيڪڏهن توهان هڪ ڊجيٽل پراڊڪٽ جو آرڊر ڪيو، توهان پنهنجي دڪان جي اڪائونٽ ۾ ڊائون لوڊ ڳولي سگهو ٿا. پڪ ڪريو ته توهان جي رابطي واري اي ميل کي چيڪ ڪريو جيڪو توهان پنهنجي اڪائونٽ ۽ توهان جي اسپام فولڊر ۾ مهيا ڪيو آهي
مان سپورٽ سان ڪيئن رابطو ڪري سگهان ٿو؟
تمام آسان، صفحي جي مٿي تي لنڪ يا هن فهرست هيٺ ڏنل بٽڻ
نفسياتي معاون
اسان جي گراهڪ سپورٽ صرف چيٽ/ٽڪيٽنگ سسٽم ذريعي دستياب آهي توهان هيٺ ڏنل بٽڻ مان رسائي ڪري سگهو ٿا
اسان جا اوپن ڪلاڪ آهن:
سومر کان جمعو: 9.00am کان 19.00h اسپيني مقامي وقت (هڪ موڪلن تي قبول ڪريو)
هفتيوار بند (پر توهان هڪ پيغام ڇڏي سگهو ٿا جيڪو سومر تي جواب ڏنو ويندو)
تازه ترين خبرون
